Wir versenden derzeit weltweit mit erschwinglichem Standard- oder Expressversand! Bestellungen dauern in der Regel 3-5 Werktage für die USA und 5-8 Werktage für die internationale Lieferung.

Wir versenden auch nach Ägypten ohne zusätzliche Zollgebühren!

Abhängig von Ihrem Land kann Ihr Paket bei der Ankunft Zoll- und Mehrwertsteuergebühren unterliegen oder nicht.

Ja, auf der Produktseite finden Sie spezifische Größeninformationen.

USA und International

Rücksendungen sind einfach. Für US-Bestellungen ist der Rückversand für Umtausch oder Rückerstattung per Gutschrift kostenlos. Bei Rückerstattungen auf die Kreditkarte wird der Rückversand von der Rückerstattung abgezogen. Für internationale Rücksendungen können wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Besuchen Sie einfach unser Retourenzentrum

Schritt 1: Stellen Sie fest, ob Sie zur Rückgabe berechtigt sind.
Alle Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden (außer Ägypten per Nachnahme, siehe unten).

Artikel müssen im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und unverändert. Sie müssen alle Originalverpackungen beilegen, einschließlich aller Etiketten oder Kartons, mit denen der Artikel geliefert wurde.

Schritt 2: Versenden Sie das Paket

Wir stellen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Artikel muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts versendet werden, andernfalls wird die Rücksendung verweigert.

Wenn das Produkt ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben. Bitte geben Sie uns bis zu 7 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten, und 10 Werktage, bis die Rückerstattung bei Ihrer Bank angezeigt wird.

Wenn das Produkt getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt ist, kann die Rückgabe verweigert werden. Wenn dies abgelehnt wird, wird der Artikel an den Kunden zurückgeschickt, nachdem die Rücksende- und Hinsendekosten bezahlt wurden.

Teilrückerstattungen können für Rücksendungen gewährt werden, die in schlechtem Zustand ankommen und repariert oder gewaschen werden müssen. Bitte seien Sie vorsichtig beim Anprobieren!

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung.

Sie erhalten den ursprünglich für das Produkt bezahlten Betrag (ohne Versand) abzüglich der Kosten für die Rücksendung.

Zölle und Steuern

Unsere Produkte werden aus den USA versandt, sodass für Kunden außerhalb der USA möglicherweise Zölle und Steuern auf ihr Paket anfallen. Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Möglicherweise können Sie mit Ihrem örtlichen Zoll zusammenarbeiten, um eine Rückerstattung der Zollgebühren nach der Rücksendung eines Artikels zu erhalten.

Endverkaufsartikel (falls zutreffend)

Alle Sale-Artikel sind Endverkaufsartikel und können nur umgetauscht oder gegen Guthaben erstattet werden.

Nur Ägypten

Bestellungen per Nachnahme:
- Anprobieren zu Hause: Sie können den Artikel anprobieren, während der Kurier wartet, bevor Sie bezahlen! Für Ihre Bequemlichkeit sollten Rücksendungen oder Umtausch vor Ort während der Lieferung festgelegt werden. Wenn es ein Problem gibt, geben Sie den Artikel einfach an den Kurier zurück und zahlen Sie nur den Versand. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, nachdem der Kurier abgefahren ist.

Benötigen Sie eine neue Größe oder einen neuen Stil? Senden Sie für einen Umtausch einfach eine Rücksendung für den aktuellen Artikel und geben Sie eine neue Bestellung für den neuen Artikel auf.

*Rückgabe erfolgt vor Ort bei Nachnahme (Ägypten). Wenn Sie den Artikel nach Ihrem Home Try-On akzeptieren, werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.

Dies ist aufgrund unserer strengen Qualitätskontrollen selten, aber wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an love@reveilnyc.com , mit einem Foto des Schadens oder des falschen Artikels, den Sie erhalten haben. sowie Ihre Bestellnummer und aktuelle Lieferadresse. Wir kümmern uns um Sie und machen es richtig!