Nous expédions actuellement dans le monde entier avec une livraison standard ou express abordable ! Les commandes prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les États-Unis et 5 à 8 jours ouvrables pour la livraison internationale.

Nous expédions également en Egypte sans frais de douane supplémentaires !

Selon votre pays, votre colis peut ou non être soumis à des frais de douane et de TVA à l'arrivée.

Oui, consultez la page du produit pour des informations spécifiques sur les tailles.

États-Unis et International

Les retours sont faciles. Pour les commandes aux États-Unis, l'expédition de retour est gratuite pour les échanges ou les remboursements via un crédit en magasin. Pour les remboursements par carte de crédit, les frais de retour sont déduits du remboursement. Pour les retours internationaux, nous pouvons fournir une étiquette de retour prépayée qui est déduite de votre remboursement.

Visitez simplement notre centre de retours

Étape 1 : Déterminez si vous pouvez revenir.
Tous les achats peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat (à l'exception de l'Égypte COD, voir ci-dessous).

Les articles doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non endommagés et non altérés. Vous devez inclure tout emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes ou boîtes avec lesquelles l'article est venu.

Étape 2 : Expédier le colis

Nous fournirons une étiquette d'expédition prépayée. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. L'article doit être expédié dans les 5 jours suivant la réception de l'étiquette de retour, sinon le retour sera refusé.

Si le produit n'a pas été porté, n'a pas été lavé et n'est pas endommagé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Veuillez nous accorder jusqu'à 7 jours ouvrables pour traiter votre retour après l'avoir reçu, et 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse dans votre banque.

Si le produit est porté, lavé, altéré ou endommagé, le retour pourra être refusé. En cas de refus, l'article sera retourné au client après le retour et les frais d'expédition aller seront payés.

Des remboursements partiels peuvent être accordés pour les retours qui arrivent en mauvais état et nécessitent une réparation ou un lavage. S'il vous plaît soyez prudent lorsque vous l'essayez!

Étape 3 : Recevez votre remboursement.

Vous recevrez le montant initial payé pour le produit (hors frais de port) moins les frais de retour.

Droits de douane et taxes

Nos produits sont expédiés depuis les États-Unis, de sorte que les clients en dehors des États-Unis peuvent voir leur colis soumis à des droits de douane et des taxes. Les droits de douane et les taxes sont à la charge du client. Vous pourrez peut-être travailler avec vos douanes locales pour obtenir un remboursement des frais de douane après avoir renvoyé un article.

Articles en vente finale (le cas échéant)

Tous les articles en vente sont des ventes finales et ne peuvent être échangés ou remboursés qu'au crédit du magasin.

Egypte uniquement

Paiement à la livraison des commandes :
-Essai à domicile : vous pourrez essayer l'article pendant que le coursier attend avant de payer ! Pour votre commodité, les retours ou échanges doivent être déterminés sur place lors de la livraison. S'il y a un problème, remettez simplement l'article au coursier et ne payez que les frais d'expédition. Les retours ne sont pas acceptés après le départ du coursier.

Besoin d'une nouvelle taille ou d'un nouveau style ? Pour les échanges, soumettez simplement un retour pour l'article actuel et passez une nouvelle commande pour le nouvel article.

*Les retours sont sur place pour le paiement à la livraison (Égypte). Si vous acceptez l'article après votre essai à domicile, les retours ne sont plus acceptés.

Ceci est rare en raison de nos contrôles de qualité stricts, mais si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter love@reveilnyc.com dans les 5 jours suivant la réception, avec une photo des dommages ou du mauvais article que vous avez reçu, ainsi que votre numéro de commande et votre adresse de livraison actuelle. Nous prendrons soin de vous et arrangerons les choses !