Politique de remboursement

États-Unis et International

Les retours sont faciles. Pour les commandes aux États-Unis, les frais de retour sont gratuits sur votre 1ère commande ! Contactez simplement love@reveilnyc.com pour commencer.

Étape 1 : Déterminez si vous pouvez revenir.
Tous les achats peuvent être retournés dans les 30 jours de la date d'achat (exclut l'Egypte COD, voir ci-dessous).

Les articles doivent être à l'état neuf : non portés, non lavés, non endommagés et non altérés. Vous devez inclure tout emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes ou boîtes avec lesquelles l'article est venu.

Étape 2 : Expédier le colis

Nous fournirons une étiquette d'expédition prépayée. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si le produit n'est pas porté, non lavé et non endommagé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Si le produit est porté, lavé ou endommagé, le remboursement sera refusé. L'article sera retourné au client après le paiement des frais de retour et d'expédition.

Étape 3 : Recevez votre remboursement.

Vous recevrez le montant initial payé pour le produit (hors frais de port) moins les frais de retour.

Droits de douane et taxes

Nos produits sont expédiés depuis les États-Unis, de sorte que les clients en dehors des États-Unis peuvent voir leur colis soumis à des droits de douane et des taxes. Les droits de douane et les taxes sont à la charge du client et sont estimés pour votre commodité au moment du paiement. Vous pourrez peut-être travailler avec vos douanes locales pour obtenir un remboursement des frais de douane après avoir renvoyé un article.

Articles en solde (le cas échéant)

Tous les articles en vente sont des ventes finales et ne peuvent être échangés ou remboursés qu'au crédit du magasin.

Egypte uniquement

Paiement à la livraison des commandes :
-Livré en 3-5 jours ouvrables. Pas de frais de douane supplémentaires !
-Essai à domicile : vous pourrez essayer l'article pendant que le coursier attend avant de payer ! Pour votre commodité, les retours ou échanges doivent être déterminés sur place lors de la livraison. En cas de problème, remettez simplement l'article au coursier. Les retours ne sont pas acceptés après le départ du coursier.